Η εταιρεία μας
Στην ANSWER4U, συνεχίζουμε μια μακρά παράδοση παροχής υπηρεσιών τηλεγραμματειακής υποστήριξης. Έχουμε πραγματοποιήσει σημαντική επένδυση σε ανθρώπινο δυναμικό και τεχνολογική υποδομή, ώστε να καλύπτουμε τις ανάγκες των συνδρομητών μας ανεμπόδιστα.
Χρησιμοποιούμε διεθνών προδιαγραφών τεχνολογική υποδομή (VoIP τηλεφωνικό κέντρο), εξασφαλίζοντας συνεχή και απρόσκοπτη λειτουργία.
Καλύπτουμε τις ανάγκες επαγγελματιών και μικρομεσαίων επιχειρήσεων, παρέχοντας πλήρεις υπηρεσίες ζωντανής τηλεγραμματειακής υποστήριξης σε 24ωρη βάση.
Τα συστατικά της επιτυχίας μας: ο επαγγελματισμός, η σταθερότητα, η εχεμύθεια και η απόλυτη προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Η επιτυχία σας μας αφορά!
Απαντάμε στις κλήσεις των πελατών σας με την επωνυμία της επιχείρησής σας.
Σας παρέχουμε αδιάλειπτη παροχή τηλεγραμματειακής υποστήριξης όλο το 24ωρο, 365 μέρες το χρόνο. Το έμπειρο προσωπικό μας μπορεί να εξυπηρετήσει άρτια τους πελάτες σας είτε στα ελληνικά είτε στα αγγλικά.
Υποστηρίζουμε επίσης: αγγλικά, ισπανικά, ιταλικά και γαλλικά.
Εξασφαλίζουμε την ιδιωτικότητα των προσωπικών και ιατρικών δεδομένων σας, με προηγμένη μέθοδο κρυπτογράφησης που βασίζεται στα διεθνώς αναγνωρισμένα προτύπα SSL-Comodo.
Γιατί να μας επιλέξετε;
Σας ακούμε προσεκτικά και σχεδιάζουμε στο CRM σύστημά μας, με βάση τη λογική με την οποία εξυπηρετείτε τους πελάτες σας. Κατόπιν καθοδηγούμε ανάλογα το προσωπικό μας και έτσι, εύκολα πετυχαίνουμε ταύτιση με το δικό σας τρόπο λειτουργίας.
Πολλοί συνδρομητές μας, μας εμπιστεύονται για πλήρη γραμματειακή υποστήριξη, καθώς παρέχουμε:
- Αποκλειστικό αριθμό για εκτροπή των κλήσεών σας στο τηλεφωνικό μας κέντρο, κατάλληλο και για ανεξάρτητη χρήση.
- Ζωντανή απάντηση με χρήση της επωνυμίας σας
- Εξελιγμένες πλατφόρμες, για να κάνουμε τη ζωή σας πιο εύκολη
Πλατφόρμα Διαχείρισης Ραντεβού
Με την πλατφόρμα διαχείρισης ραντεβού της εταιρείας μας έχετε:
- Realtime online ενημέρωση των ραντεβού σας από εμάς, αλλά και τη γραμματεία σας
- Ταυτόχρονη χρήση της πλατφόρμας Ραντεβού Οnline (κλείσιμο ραντεβού, ακύρωση, μετάθεση), τόσο από τις τηλεγραμματείς μας, όσο και από το προσωπικό σας
- Υπενθύμιση ραντεβού, follow-up calls, ενημέρωση πελατών
Επίσης:
- Επιλαμβανόμαστε στις εναλλαγές της καθημερινότητάς σας, προσαρμόζοντας τα ραντεβού σας
- Αναλαμβάνουμε τη διασύνδεση με άλλες πλατφόρμες, π.χ. Doctor Anytime, Google Calendar.
Πλατφόρμα Διαχείρισης Μηνυμάτων
- Αρχειοθέτηση μηνυμάτων και αποθήκευσή τους για όσο διάστημα επιθυμείτε
- Ενημέρωση για τα μηνύματά σας με e-mail, sms ή συνδυασμό και των δύο
- Preview των μηνυμάτων σας, μέσω του προσωπικού σας λογαρισμού στην πλατφόρμα